S’il est une chose pour laquelle nous sommes tous devenus des pros, c’est bien la navigation dans les lieux de travail virtuels. Et cette tendance ne devrait que s’accentuer, puisque 73 % des employés déclarent qu’ils souhaitent que le travail à distance se poursuive. Avec l’augmentation des lieux de travail flexibles, la demande d’espaces de réunion bien coordonnés a atteint un nouveau niveau de popularité.
Les salles de réunion ont pour but d’assurer une collaboration transparente entre les équipes et de stimuler les niveaux de productivité. Cependant, la réservation d’une salle de réunion ressemble encore à un casse-tête complexe pour certains responsables. Des demandes de renseignements interminables sur la disponibilité des salles aux tracas des doubles réservations, la réservation d’une salle de réunion n’est pas sans poser de problèmes.
Dans cet article, nous allons nous pencher sur les 5 principaux défis liés à la gestion des salles de réunion et trouver des solutions faciles à mettre en œuvre. Alors, allons-y !
1. Conflits de programmation
Les conflits de planning sont des mésaventures courantes auxquelles les entreprises sont régulièrement confrontées. Les équipes du marketing et des ressources humaines se présentent toutes deux dans la salle 32, chacune ayant un rapport mensuel à remettre dans un délai de deux heures. Ce genre d’incident entraîne des discussions animées entre les deux équipes pour obtenir la même salle de réunion. Cette situation engendre de la frustration chez les employés et a des répercussions négatives sur le moral et la collaboration au sein de l’équipe.
Les entreprises devraient utiliser un système centralisé de gestion des salles de réunion pour relever ces défis sur le lieu de travail. Ce système s’intègre au calendrier et aux outils de réservation de l’entreprise. De plus, il doit afficher la disponibilité en temps réel des salles de réunion afin que les employés puissent prendre leurs décisions à l’avance.
Cela permet d’éviter les conjectures et de réduire le nombre d’équipes qui se présentent pour la réservation d’une même salle. Ces systèmes devraient également envoyer des confirmations automatiques pour enregistrer les réservations de salles. Résultat ? Finis les conflits et les malentendus sur le lieu de travail qui perturbent le moral de l’équipe.
2. Double réservation
Les entreprises sont souvent confrontées à de nombreux défis en matière de gestion des salles de réunion, et les doubles réservations constituent toujours l’un de ces obstacles. Les doubles réservations résultent d’outils de gestion des salles de conférence obsolètes qui ne mettent pas à jour la disponibilité de la salle en temps réel. L’équipe marketing a peut-être déjà réservé la salle 32 à 16 heures. Cependant, lorsque le directeur des ressources humaines consulte le système à 16 h 03, la salle est inoccupée. Cela a conduit l’équipe RH à réserver deux fois une salle qui était déjà réservée.
Ces mésaventures entraînent une confusion sur le lieu de travail, des conflits potentiels et une perte de temps lorsque deux équipes tentent de réserver la même salle de réunion. En outre, ils ont un impact négatif sur la productivité des employés, car les équipes ne trouvent pas d’espace approprié pour mener leurs réunions.
Les entreprises devraient utiliser des systèmes de planification robustes pour résoudre ces problèmes. Pour éviter les doubles réservations, ces systèmes mettent à jour les réservations de salles et la disponibilité en temps réel. Si deux équipes réservent la même salle simultanément, un système de planification fiable signalera le conflit et enverra des notifications aux deux groupes en leur proposant d’autres créneaux horaires ou d’autres salles de réunion (« Le service des ressources humaines a réservé la salle 32, pourriez-vous réserver dans les salles 12, 15 et 19, qui sont les options disponibles ?)
Votre entreprise doit également mettre en place des protocoles pour gérer les doubles réservations. Formez votre solution de gestion des salles de réunion à l’attribution des salles de réunion en fonction de l’urgence ou de l’ancienneté du personnel. Par exemple, si une personne réserve la salle 32 pour une réunion de la direction et qu’une autre la réserve pour une réunion de son service, votre système doit attribuer la salle de réunion à la réunion la plus prioritaire.
3. Réunions d’urgence ou à court terme
Les réunions d’urgence ou à court terme sont des réunions impromptues qui perturbent les emplois du temps existants et entravent le bon fonctionnement d’une organisation (pensez à l’équipe de marketing qui convoque une réunion dans 15 minutes pour discuter des réactions à la récente campagne). Lorsque de telles discussions urgentes ou des problèmes soudains surviennent, les équipes doivent prendre des décisions cruciales. Dans ces moments difficiles, le fait de ne pas avoir accès aux salles de réunion peut retarder ces décisions et les temps de réponse.
Pour relever ces défis liés à la gestion des salles de réunion, les organisations doivent mettre en place des solutions uniques. Vous pouvez réserver quelques-unes de vos salles de réunion aux réunions « à la demande » ou « d’urgence ». Ces salles devraient toujours être prêtes et bien entretenues pour ces réunions de 15 minutes. De plus, introduisez un système de réservation prioritaire dans votre bureau pour répondre à ces réunions. Ce système permettra de s’assurer que les problèmes urgents sont traités à temps et que les réservations régulières sont traitées ultérieurement.
4. Absences et sous-utilisation
Les absences et la sous-utilisation sont des problèmes courants de gestion des salles de réunion auxquels sont confrontées une multitude d’organisations. Bien qu’ils aient réservé la salle à l’avance, de nombreux participants ne se présentent pas ou ne libèrent pas la salle après la réunion. Cet obstacle épuise les ressources de l’entreprise et perturbe les autres employés à la recherche d’une salle de réunion.
Introduisez une culture de la responsabilité personnelle au sein de votre organisation pour résoudre ce problème. Mettez en place une politique de libération des salles de 20 minutes, selon laquelle une salle de réunion est automatiquement libérée si un organisateur ne se présente pas dans ce délai de grâce. Cela permettra aux organisateurs de réunions d’être plus conscients de leurs réservations de salles et rendra vos employés plus responsables. Vous devez également procéder à une analyse des données dans votre entreprise.
Examinez les tendances et les modèles d’utilisation de vos salles de réunion. Cela vous aidera à repérer les heures de pointe, les cas récurrents de non-présentation ou les espaces sous-utilisés (la salle 32 est le plus souvent inoccupée après 20 heures, les créneaux de 17 à 18 heures font l’objet de non-présentations récurrentes, etc.)
5. Allocation inefficace des ressources
L’allocation inefficace des ressources pose des problèmes importants aux organisations. De telles mésaventures surviennent lorsqu’une salle de réunion inadaptée est attribuée à une équipe particulière. Il est inutile d’attribuer une salle de conférence à un groupe de membres du personnel des ressources humaines qui souhaitent discuter de leurs plans de travail : de petites salles de discussion feront l’affaire. De même, programmer une vidéoconférence dans une salle dépourvue de webcams ou de projecteurs risque de nuire à la productivité de la réunion.
Pour résoudre ces problèmes de gestion des salles de réunion, les organisations devraient classer leurs salles de réunion en fonction de facteurs clés (taille de la salle, technologie disponible, fonctionnalité, etc.) En divisant vos salles en fonction de ces catégories, les employés peuvent facilement choisir celle qui leur convient le mieux.
Les petites salles de discussion, les salles de conférence de taille moyenne et les grandes salles de présentation sont quelques exemples de séparations que vous pouvez utiliser pour identifier vos salles de réunion. Pensez à mettre en place un processus d’approbation pour les salles équipées de technologies avancées telles que la vidéoconférence, les écrans, etc. Ce processus permet de s’assurer que les bonnes salles sont utilisées à bon escient.
Proposez des descriptions détaillées de chaque salle, y compris la technologie disponible (comme les projecteurs, les écrans et l’équipement de vidéoconférence), le nombre de places assises et toutes les caractéristiques uniques. En outre, si une salle dispose de tableaux blancs intégrés, cette information doit être facilement accessible aux personnes qui réservent la salle.
Conclusion
Il est essentiel de relever tous ces défis liés aux salles de réunion pour que les journées de travail se déroulent sans heurts. En s’attaquant aux problèmes liés au lieu de travail, tels que les doubles réservations et les réunions à 15 minutes d’intervalle, les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus productif. Par essence, une salle de réunion bien gérée présente une multitude d’avantages et garantit la bonne utilisation de vos ressources.
Et quel meilleur moyen de relever tous ces défis de gestion des salles de réunion qu’un système de réservation de salles en ligne ? SpotBooker est une solution basée sur le cloud qui offre un moyen intuitif et efficace de gérer les réservations de salles de réunion de votre entreprise. L’interface conviviale rationalise le processus de réservation et d’organisation des espaces, ce qui vous permet de consacrer plus de temps aux tâches essentielles. Fini les jours de confusion et de doubles réservations ; essayez Spotbooker dès aujourd’hui !
