Combien de temps dure vraiment une réunion réservée ? Quel jour les salles sont-elles les plus demandées ? Combien de réservations sont annulées au dernier moment ? Nous avons compté, sur un an, les réservations faites dans SpotBooker par 183 organisations : entreprises, coworkings, écoles, associations, organismes publics.
Les chiffres clés
- Le mardi et le jeudi sont les jours les plus chargés : chacun environ 21 % des réservations de la semaine, contre 14 % le vendredi.
- 9 h et 14 h sont les heures de pointe. Une réservation sur six commence à 9 h. À 12 h, il n’y en a presque plus (4 %).
- La moitié des réservations durent une heure ou moins. La durée médiane est de 60 minutes, et une réservation sur huit ne dépasse pas 30 minutes.
- L’organisation médiane annule 13 % de ses réservations. Selon les organisations, ce taux va de 1 % à 49 %.
- Plus d’un tiers des annulations arrivent moins de 24 heures avant le créneau, et 28 % moins de deux heures avant.
- Près d’une réservation sur trois est faite moins de 24 heures à l’avance.
Les jours : un pic en milieu de semaine
Nous avons calculé, pour chaque organisation ayant au moins 100 réservations honorées, la part de chaque jour, puis fait la moyenne entre organisations, pour que les plus grosses ne pèsent pas plus que les autres.
| Jour | Part des réservations |
|---|---|
| Lundi | 16 % |
| Mardi | 21 % |
| Mercredi | 19 % |
| Jeudi | 21 % |
| Vendredi | 14 % |
Le week-end ne représente que 5 % de l’ensemble des réservations : il concerne surtout les coworkings et les lieux ouverts au public.
Ce que cela veut dire : si les salles manquent, c’est le mardi et le jeudi. Avant d’ajouter une salle, regardez si le lundi et le vendredi ne suffisent pas à absorber les réunions qui peuvent bouger.
Les heures : 9 h et 14 h, et un creux à midi
Les réservations commencent surtout à 9 h (16 %), 14 h (14 %) et 10 h (14 %). Le creux de 12 h (4 %) est net. Après 17 h, presque plus rien ne démarre.
Ce que cela veut dire : deux heures de la journée concentrent près d’un tiers des débuts de réservation. Ce sont elles qui saturent les salles, pas la journée entière.
La durée : des réunions courtes
La durée médiane d’une réservation est de 60 minutes. 53 % des réservations durent une heure ou moins, 12 % ne dépassent pas 30 minutes, et 13 % durent quatre heures ou plus (journées de formation, ateliers, locations à la demi-journée).
Ce que cela veut dire : une grille de réservation par tranches de 30 minutes suffit à la grande majorité des usages. Des créneaux d’une heure minimum font perdre une demi-heure à une réservation sur huit.
Les annulations : souvent au dernier moment
Pour les 17 organisations ayant au moins 200 réservations sur la période, le taux d’annulation médian est de 13 %. Les écarts sont importants : de 1 % à 49 %. Les taux les plus élevés viennent d’organisations qui créent des séries récurrentes puis annulent les occurrences inutiles.
Parmi les annulations dont l’heure est connue (6 418) :
- 36 % arrivent moins de 24 heures avant le début ;
- 28 % moins de deux heures avant ;
- 17 % après l’heure de début.
Ce que cela veut dire : une salle annulée tard est souvent une salle perdue, car personne n’a le temps de la reprendre. Une règle d’annulation tardive et le check-in par QR code, qui libère la salle quand personne ne se présente, récupèrent ces créneaux. Nous en parlons dans notre article sur les réservations non honorées.
L’anticipation : beaucoup de réservations le jour même
31 % des réservations sont faites moins de 24 heures avant le début. À l’inverse, 55 % le sont plus d’une semaine à l’avance, en grande partie à cause des réservations récurrentes.
Les pratiques varient beaucoup : dans la moitié des organisations, moins de 5 % des réservations sont récurrentes ; dans d’autres, plus de 90 %.
Ce que cela veut dire : il faut un outil qui serve aussi bien la personne qui réserve une salle pour dans dix minutes que celle qui planifie un cours sur toute l’année.
Méthode
- Source : les réservations enregistrées dans SpotBooker, logiciel de réservation de salles et de ressources partagées.
- Période : du 26 octobre 2025 au 25 octobre 2026 (date de début du créneau).
- Périmètre : 46 159 réservations dans 183 organisations. Sont exclus les comptes de démonstration et de test, les réservations supprimées et les réservations importées depuis un autre outil.
- Réservations honorées : réservations confirmées, avec ou sans check-in. Les jours et les heures sont calculés sur elles, dans le fuseau horaire de chaque organisation.
- Durée : calculée sur les réservations honorées, sans l’organisation la plus active, dont les réservations à la journée fausseraient la médiane.
- Moyennes : pour les jours et les heures, chaque organisation ayant au moins 100 réservations honorées pèse autant que les autres (22 organisations). Les autres chiffres portent sur l’ensemble des réservations, sauf mention contraire.
- Confidentialité : seuls des totaux sont publiés. Aucune organisation et aucune personne ne peuvent être identifiées.
Ces chiffres décrivent les organisations qui utilisent SpotBooker. Ce ne sont pas des moyennes nationales. Vous pouvez les reprendre en citant la source : « Étude SpotBooker 2026 sur la réservation de salles ».
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